“이걸 왜 몰랐지?” 쇼핑몰 운영 점검 체크리스트 10가지
Editor’s Note
고객의 마음을 사로잡는 디테일은 하루 만에 결정되지 않아요. 알파앱스가 준비한 ‘이커머스 운영 상식 파괴 퀴즈’와 ‘쇼핑몰 운영 점검 체크리스트’로 여러분의 쇼핑몰을 고객을 사로잡는 공간으로 만드는 힌트를 얻으시길 바라요!
이커머스 운영 상식 파괴 퀴즈: 당신의 선택은?
무심코 지나쳤던 사소한 설정 하나가 사실은 고객을 내쫓고 있었다?
우리 쇼핑몰은 지금 어떤 모습일지, 알파앱스가 ‘이커머스 상식 파괴 퀴즈’를 준비했어요. 가벼운 퀴즈를 풀어보며 우리 쇼핑몰 운영 힌트를 얻어 가세요!
Q1. 상세페이지 상단에 ‘최신순 리뷰’를 노출하는 것이 ‘베스트 리뷰’ 노출하는 것 보다 구매 전환에 효과적이다.
Q2. 품절된 상품의 페이지 노출 여부는 사용자 경험과 구매 행동에 부정적 영향을 줄 수 있다.
Q3. 장바구니 미결제 고객에게 3시간 이내에 알림을 보내면 브랜드 이미지가 악화된다.
Q4. 결제 단계에 진입한 고객에게, 웰컴 쿠폰 등 혜택을 제시하면 더 빠른 구매를 이끌어 낼 수 있다.
Q5. ‘1+1 이벤트’와 ‘50% 할인’과 같이 최종 결제 금액이 동일할 때 고객이 체감하는 혜택도 같다.
Q6. 할인 프로모션에서는 ‘할인 금액(원)’보다 ‘할인율(%)’로 표기하는 방식이 언제나 매력적으로 인식된다.
Q7. 네이버 쇼핑 검색 노출을 위해 상품명이나 본문에 핵심 키워드를 반복해야 한다.
Q8. 스마트스토어 상품명을 최대한 길게 설정하면, 특정 키워드에서의 노출량도 함께 올라간다.
Q9. GDN 광고 시 더 많은 타겟에게 노출시키기 위해서는 관심사, 주제, 게재 위치 등 5개 이상의 조건을 포함시켜야 한다.
Q10. 카카오 알림톡은 리텐션 마케팅에서 가장 유의미한 채널이다.
쇼핑몰 운영 점검 체크리스트로 시작하세요!
방금 확인한 ‘이커머스 운영 상식 파괴 퀴즈’ 10가지 항목 중 몇 개의 정답을 맞히셨나요?
생각보다 오답이 많았다고 해서 실망할 필요 없어요. 고객의 마음을 잡는 디테일은 한 번에 완성되는 게 아니라, 끊임없는 점검과 최적화를 통해 만들어져요.
그래서 알파앱스가 준비했어요! 방금 풀었던 퀴즈에 대한 답과 바로 적용할 수 있는 리스트까지. 우리 쇼핑몰의 부족한 지점을 파악할 수 있도록 쇼핑몰 운영에 바로 사용할 수 있는 필수 쇼핑몰 운영 점검 체크리스트를 지금 확인해 보세요.
