오가닉과 페이드
마케팅에서 오가닉(Organic)은 비용을 지불한 광고가 아닌 자연 검색이나 비광고 콘텐츠 등을 통해 발생하는 유입을 의미해요. 반대로 페이드(Paid)는 검색광고, SNS 광고처럼 비용을 지불한 광고를 통해 발생하는 유입이에요.
오가닉과 페이드는 고객 유입 경로(채널)를 구분하는 대표적인 기준이에요. 가장 큰 차이는 비용 지불 여부예요. 페이드는 광고비를 쓰는 동안 바로 유입이 생기지만 집행을 멈추면 유입도 함께 줄어들어요. 오가닉은 검색 노출이나 콘텐츠가 자리 잡기까지 시간이 걸려요. 대신 좋은 콘텐츠가 쌓이면 비용을 쓰지 않아도 꾸준히 고객을 데려와요.
쇼핑몰에서 오가닉과 페이드가 중요한 이유
쇼핑몰이 오가닉과 페이드를 나눠 봐야 하는 이유는 마케팅 예산 판단에 직접적으로 영향을 주기 때문이에요. 두 유입을 섞어서 보면 방문자가 늘어도 광고 덕분인지 검색 노출이 좋아진 덕분인지 알 수 없어요. 광고비를 더 써야 할지 또는 콘텐츠와 상세페이지에 공을 들여야 할지도 정하기 어려워요.
- 유입 성과 분석: 오가닉과 페이드를 나눠 보면 자연 검색과 광고에서 각각 얼마나 많은 방문이 발생했는지 확인할 수 있어요. 이에 따라 채널별 마케팅 예산을 조정하고 결정할 수 있어요.
- 정확한 광고 효율 계산: 오가닉을 제외한 페이드 유입에 사용한 광고비와 전환·매출을 함께 살펴보면 집행한 광고의 성과를 더 정확하게 분석할 수 있어요.
- SEO 성과 분석: 검색 유입의 변화와 유입 키워드, 페이지 등을 살펴보면 오가닉 성과를 추정할 수 있어요. 페이드를 함께 집행하고 있다면 이런 영향을 고려해서 분석해야 해요.
예시로 보는 오가닉과 페이드
예시 1: 신상품을 출시한 쇼핑몰이 검색광고를 집행해 페이드 유입을 확보했어요. 이후 광고비와 페이드 유입에서 발생한 구매 전환을 함께 확인해 광고 성과를 분석했어요.
예시 2: 쇼핑몰이 상품과 관련된 콘텐츠를 꾸준히 발행한 뒤 검색 결과를 통한 오가닉 유입이 늘어났어요. 어떤 검색어와 페이지에서 오가닉 유입이 발생했는지 확인해 이후 SEO 콘텐츠를 기획하는 데 활용했어요.
예시 3: 쇼핑몰이 오가닉과 페이드의 유입과 구매 전환을 각각 확인했어요. 두 채널의 성과를 비교한 뒤 다음 마케팅 활동과 광고 예산을 계획하는 데 활용했어요.
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