AI가 경쟁사를 추천하는 이유는? (GEO를 위한 llms.txt)
Editor’s Note
AI 검색이 일상화되면서 GEO에 대한 관심이 높아지고 있지만, 정작 실행 가능한 방법은 너무 제한적이죠. 하지만 기술적 장벽 없이 누구나 AI에게 읽히는 쇼핑몰을 만들 수 있는 방법이 있어요. 바로 ‘llms.txt’인데요. 지금 당장 AI가 추천하는 쇼핑몰이 되는 전략을 확인해 보세요!
“요즘 날씨랑 어울리는 카디건 추천해줘”
요즘 서울 날씨 기준으로는 낮엔 살짝 덥고, 저녁엔 바람 부는 ‘애매한 간절기’라서, 너무 두껍기보다는 니트 소재 + 툭 걸치는 핏 + 밝은 컬러감이 제일 활용도가 좋아.
AI가 대답합니다. 꾸안꾸 스타일, 루즈핏, 요즘 유행하는 트렌드까지, 프롬프트 한 줄이면 AI가 척척 상품을 골라주죠. 그런데 AI가 추천한 브랜드를 자세히 보다 보면 공통점이 있어요.
검색의 방식이 바뀌고 있습니다. 네이버에 검색할 걸 Chat GPT에 입력해요. AI의 대화창이 새로운 고객 접점으로 빠르게 자리잡고 있는 건 분명한 사실이에요. 때문에 요즘 사장님들께서 주목하시는 게 바로 이 GEO일 텐데요.
하지만 이 GEO에는 함정이 있어요. AI는 알고리즘은 수시로 바뀌고, AI마다 작동 방식도 다르고, 업데이트가 될 때마다 로직도 변경됩니다. 지금 이 순간 최적화된 전략이 3개월 뒤에도, 1개월 뒤에서 유효하다는 보장이 없는 거죠. 불확실한 전략에 맞서기보다, 어떤 AI에게도 흔들리지 않는 기반을 만들어야만 해요.
llms.txt로 AI 선점하기
그래서 등장한 것이 llms.txt입니다.
가전제품을 사면 매뉴얼을 읽어야 잘 사용할 수 있는 것처럼 AI에게도 웹사이트를 먼저 학습시켜야 해요. 그런 매뉴얼이 바로 llms.txt인 거예요.
❓ llms.txt란
웹사이트 경로에 올려두는 작은 텍스트 파일입니다. “우리 쇼핑몰의 핵심 정보는 이거예요, 이 페이지들을 먼저 봐주세요”라고 AI에게 직접 알려주는 AI 전용 안내서입니다. robots.txt가 AI에게 ‘들어오지 마세요’를 알려준다면, llms.txt는 ‘이걸 먼저 보세요’를 알려줍니다.
AI는 우리 쇼핑몰의 화려한 배너를 보지 못해요. 생동감 있는 인터렉션도 파악할 수 없죠. AI가 보는 건 텍스트, 구조 그리고 맥락 이 3가지예요. 이때 활용되는 것이 바로 쇼핑몰의 웹페이지 구조인데요. AI는 쇼핑몰의 구조를 통해 정보를 수집하고 소비자에게 공유합니다.
그런데 일반적인 쇼핑몰의 웹페이지는 AI의 입장에서 매우 불편한 구조예요. 광고 스크립트, 복잡한 레이아웃, 팝업 코드 사이에 진짜 상품 정보가 묻혀있기 때문입니다. 예를 들면 도서관에 갔는데 인테리어가 너무 복잡해 원하는 도서를 찾을 수 없는 거죠.
llms.txt는 2024년 9월 제안되기 시작해 발 빠른 글로벌 테크 기업들은 이미 선점을 시작했고, 국내에서는 카페24와 아임웹이 쇼핑몰 플랫폼 차원에서 공식 지원을 시작했어요.
AI가 다른 쇼핑몰을 추천하는 데에는 이유가 있어요
카페24는 작년 12월 말 llms.txt 기능을 배포했습니다. 쇼핑몰 구조, 정책 정보, 상품 카탈로그 구조, 브랜드 스토리 등을 AI가 이해하는 형식으로 자동 생성해주는 기능이에요. 아임웹은 관리자 페이지에서 SEO 설정에서 ‘llms.txt 사용 옵션’으로 설정 가능해요.
실제 카페24의 보도 자료에 따르면 카페24 프로 이용 쇼핑몰 500개 분석 결과, llms.txt 기능 배포 직후 평균 SEO 점수가 7점 상승한 85.58을 기록했다고 해요. 단순히 숫자가 좋아진 게 아니에요. AI 검색엔진이 우리 쇼핑몰을 신뢰할 수 있는 출처로 인식하기 시작한다는 뜻입니다.
다시 말해, 고객이 Chat GPT에 ‘비건 스킨케어 브랜드 추천해 줘’라고 물었을 때, AI는 수많은 쇼핑몰 중 ‘정보가 명확한 곳’을 우선적으로 꺼내요. llms.txt가 없는 쇼핑몰은 AI가 복잡한 HTML을 헤매다가 핵심 정보를 놓칠 수 있지만 llms.txt가 있는 쇼핑몰은 ‘우리 브랜드는 비건이고, 이 카테고리가 주력이에요’라고 이미 알려준 상태예요.
즉, 고객이 AI에 질문했을 때 llms.txt를 활용하게 되면 우리 쇼핑몰이 언급될 확률이 매우 높죠. 또한 브랜드에서 직접 설정한 정보이기 때문에 소비자 신뢰도 유지할 수 있어요. 현재 llms.txt를 적용한 쇼핑몰은 매우 적어요. 지금 적용하면 같은 카테고리에서 AI가 잘 아는 브랜드로 먼저 자리 잡을 수 있습니다.
AI가 잘 읽는 쇼핑몰이 되는 방법 (feat. llms.txt)
복잡한 마크다운을 몰라도, 코딩을 하지 못해도 괜찮아요. llms.txt는 생각보다 훨씬 간편해요.
llms.txt의 핵심은 완성도가 아니라 ‘존재’에요. 완벽하지 않아도 됩니다. 핵심 페이지 5~10개만 정리해서 올려두는 것만으로도 AI가 우리 브랜드를 더 정확하게 이해하고 인용하는 데 도움이 돼요.
llms.txt는 형식이 거창해 보이지만 메모장에서도 만들 수 있는 텍스트 파일이에요. 세 가지 규칙만 알면 누구나 작성할 수 있어요.
1. llms.txt의 첫 줄은 브랜드명으로 시작하기
# 알파앱스
> 쉽게 시작하는 이커머스 필수 마케팅 솔루션
> 고객 획득, 구매, 유지까지 자동화로 편리하고 매출은 확실하게
#은 제목이라는 표시이고, >는 핵심 설명이라는 표시라고 생각하시면 됩니다. AI가 파일을 열었을 때 가장 먼저 읽히는 부분이에요.
2. ##로 섹션을 나누고 중요한 페이지를 링크로 나타내기
## 브랜드 소개
– [브랜드 스토리] (https://alph.kr/) 실제 매출로 이어지는 흐름을 설계합니다
– [성과 및 지표] (/about): 1만 개의 자사몰이 선택한 성장 파트너
## 주요 컬렉션 – [알파리뷰](/reviews): 리뷰를 빠르게 모아 좋은 평판 보장
– [알파업셀](/upsell): 매출 상승을 위한 판매 전략, 객단가 상승 솔루션
– [알파푸시](/push): 무료로 시작하는 고객관계관리 ## 구매 정책
– [도입 문의] (/inquiry): 쇼핑몰 규모와 필요 기능에 따른 맞춤형 상담 및 견적 제공
– [체험] (/request): 주요 기능을 직접 경험해 볼 수 있어요
쇼핑몰 한 줄 소개 뒤부터는 ## 기호로 섹션을 구분하고, 각 섹션 안에 중요한 페이지들을 링크로 나열하면 돼요. 링크 형식은 – [페이지 이름] (주소): 한 줄 설명이에요.
3. 링크 주소는 전체 URL이 아니어도 된다
링크를 작성할 때는 전체 주소 또는 /about, /new-arrivals와 같은 도메인 뒤 경로만 작성해도 돼요.
손쉽게 llms.txt 만드는 방법
쇼핑몰 관리에도 너무 큰 시간이 들고, 아직 너무 어렵다 하시는 분들을 위해 llms.txt를 자동으로 만들어주는 도구가 있어요!
커머스 쇼핑몰에 특화된 llms.txt를 생성해줍니다. 분석하고 싶은 쇼핑몰의 주소만 입력하면 메인 페이지의 링크와 구조를 자동으로 추출해요.
완성된 파일을 카페24나 아임웹 관리자 설정에 그대로 올리면 한발 앞서 우리 쇼핑몰을 AI에게 ‘읽히는’ 쇼핑몰로 만들 수 있어요. Generator로 파일 만드는 데 3분, 적용은 1분이면 충분해요.
- 파일 준비: llms.txt generator에서 생성된 텍스트 파일을 다운로드합니다.
- 쇼핑몰 관리자 접속: 이용 중인 카페24 또는 아임웹 관리자 페이지에 로그인합니다.
- 붙여넣기: SEO 관련 설정 메뉴에서 llms.txt 항목에 다운받은 내용을 그대로 복사해서 넣거나 파일을 업로드해 주면 끝납니다.
검색의 패러다임은 이미 바뀌었고, 그에 맞춰 고객을 발 빠르게 선점해야 해요. 완벽하게 준비하는 것보다 지금 시작하는 것이 중요해요. 고객이 AI에게 물었을 때 가장 먼저 떠오르는 브랜드가 될 수 있도록 만드세요.
